L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.ioko1954.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita:
Cliente:indica la persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Fornitore:indica la società: ITALIAN NICHE LAB S.R.L.S. con socio unico
Con sede:Via Ottorino Respighi, 8 50018 Scandicci (FI) Italia
Cod. Fiscale e P.IVA:06675510488
E-mail: info@italiannichelab.it
PRODOTTI: indica i prodotti commercializzati dal Fornitore;
PARTE: indica il Cliente o il Fornitore disgiuntamente;
PARTI: indica il Cliente e il Fornitore congiuntamente.
Le condizioni di vendita sono ritenute conosciute dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'acquisto. Pertanto ogni ordine ne comporta l'implicita accettazione. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal Fornitore, che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela.
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.ioko1954.it implicano l'attuazione di un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato solo ai consumatori privati.
Il Cliente, inviando un ordine di acquisto, dichiara di conoscere ed accettare le presenti condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito: www.ioko1954.it
Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, solo nel momento in cui verrà inviato al Cliente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell'acquisto, l'avviso di avvenuta spedizione.
Le caratteristiche del prodotto sono riportate nella scheda dettagliata. La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle caratteristiche dei prodotti acquistati. Se il Cliente desidera ulteriori informazione deve inviare una e-mail a info@italiannichelab.it prima di effettuare acquisti.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito www.ioko1954.it sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, ma non delle spese di spedizione, indicate a parte. Essi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. Resta inteso che l'immagine a corredo della presentazione dei prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti nella figura.
Al momento dell'acquisto, il Cliente potrà scegliere se pagare tramite Carta di Credito o conto PayPal dove sarà reindirizzato sulla piattaforma di pagamento PayPal, e potrà effettuare il pagamento in modalità sicura oppure con bonifico bancario.
La piattaforma PayPal gestisce direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento. Il fornitore non raccoglie alcun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata, o relativo ai codici di accesso alla forma di pagamento "PayPal". Queste informazioni sono raccolte direttamente dal sistema di pagamento PayPal.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà effettuare il pagamento entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, seguendo le istruzioni che gli vengono comunicate sul sito Internet: www.ioko1954.it e nella e-mail automatica con cui viene comunicata la ricezione dell'ordine. La merce acquistata sarà spedita al cliente solo a seguito della ricezione effettiva del bonifico presso il conto corrente del Fornitore. Il codice IBAN presso cui effettuare il bonifico sarà indicato nella conferma dell'ordine. La causale del bonifico dovrà indicare il numero d'ordine, comunicato nella già citata e-mail di ricezione ordine.
La fattura relativa ai prodotti acquistati dai privati non viene emessa in quanto trattasi di operazioni di vendita non soggette all’ obbligo di certificazione fiscale ai sensi dell'articolo 22 comma 1 n 1 del Dpr 633 del 1972 e dell'articolo 2 del Dpr 696 del 1996. A tutti i clienti viene inviata un riepilogo ordine che ha lo stesso valore fiscale e legale di uno scontrino tradizionale.
I prodotti vengono spediti a mezzo corriere espresso, ed i tempi di consegna al Cliente variano in funzione della destinazione, del momento in cui l'ordine viene acquisito e della disponibilità del prodotto stesso. In ogni caso, comunque, i tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall'art. 6 D.Lgs. 185/99. Per la merce disponibile la consegna al corriere avviene entro 5 giorni lavorativi dal momento del ricevimento del pagamento da parte del cliente.
Il Cliente deve verificare che il pacco sia perfettamente chiuso, integro, non danneggiato. Su ogni pacco viene applicata un'etichetta adesiva di garanzia per impedirne l'apertura e per segnalare, qualora il sia danneggiata, eventuali tentativi di manomissione. Nel caso in cui l'etichetta di garanzia risulti danneggiata, il Cliente dovrà immediatamente segnalare il fatto al corriere, e non accettare il pacco. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato.
In caso il cliente non sia reperibile al momento della consegna dell'ordine, il corriere lascerà un avviso. Il giorno successivo provvederà a fare un secondo tentativo. Se anche in questo caso non è possibile consegnare l'ordine, il Cliente deve al più presto mettersi in contatto con il corriere per concordare la consegna dell'ordine, entro massimo 2 giorni lavorativi. Per poter effettuare la consegna senza impedimenti, al Cliente viene richiesto di inserire un numero di telefono cellulare nei dati di consegna.
Per la spedizione e l'imballaggio dell'ordine in Italia viene richiesto un contributo pari ad € 8,00 (IVA compresa), che si annulla per ordini superiori a € 120 (IVA compresa). Nel resto dell'Europa il contributo per la spedizione e l'imballaggio dell'ordine è di € 10,00 (IVA compresa), che si annulla per ordini superiori a € 120 (IVA compresa).
Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato. Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una semplice e-mail all'indirizzo info@italiannichelab.it in cui vengano indicati i propri dati: Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d'ordine dell'ordine originario, telefono, descrizione del prodotto, codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di effettuare il bonifico per il rimborso (vedere modello di e-mail più in basso).
Il fornitore invierà una conferma di restituzione prodotto, il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una lettera con i propri dati comunicati via e-mail (vedere modello più in basso). Il prodotto reso dovrà pervenire al Fornitore entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, Il fornitore procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al prezzo pagato per il prodotto / i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata comunicata la decisione del recesso, a patto che il bene oggetto del recesso sia pervenuto al Fornitore o sia stata fornita prova inequivocabile dell'avvenuta spedizione tramite corriere.
Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente. Per agevolare il Cliente nell'esercizio del diritto di recesso, ecco un esempio di comunicazione e-mail, da includere anche nel plico con cui viene spedito il prodotto reso:
Oggetto: comunicazione reso
Numero d'ordine: (indicare il numero d'ordine originario con cui il bene è stato acquistato)
Dati acquirente: (indicare nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail)
Prodotto per il quale si esercita il diritto di recesso: (indicare marchio, nome e formato del prodotto e codice prodotto come da riepilogo ordine inviato nella spedizione originaria)
Codice IBAN: (indicare numero IBAN del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso)
Intestatario Conto Corrente: (Indicare l'intestatario del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso).
I dati personali del Cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire a il Fornitore copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza il Fornitore all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell'utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata al Fornitore.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è ITALIAN NICHE LAB S.R.L.S. con socio unico, Via Ottorino Respighi, 8, 50018 Scandicci - FIRENZE, Italia
Il contratto tra il Fornitore e il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Firenze.
